| 趋势6:旅游的宣传促销走向多媒体时代,人性化、个性化旅游成为主要的发展方向,分时度假和产权酒店业将成为新亮点
这一趋势得益于现代科学技术,尤其是电脑技术的进步。目前,在西欧、北美发达国家,产业的分化已成为一大趋势,这一趋势导致了在原有三大产业结构中,分化出第四产业——科技信息产业,多媒体时代已向我们走来。未来的旅游产品推销、旅游市场推广将在国际互联网上一较高低。我国正在积极推出“金旅工程”,一旦条件成熟,也将加入国际网络,使中国旅游真正走向世界。 经过市场化的发展,消费者将会相应成熟,稍费者权益至上的观念将深入人心,也将成为旅游经营者立足市场的根本理念。这一理念的核心是旅游产品,旅游活动必须考虑人本身的需求,以人为本,走向人本关怀。“以游客为中心”将成为贯穿中国旅游发展各方面的主流观念。
随着电子技术的发展,人类的个性化将达到最大程度的弘扬。旅游者在性别、年龄、职业等传统细分的基础上,进一步分化为若干以兴趣、爱好、背景相区分的“族”。个性化旅游需求推动中国旅游走向主题化。主题旅游线路、主题旅行社、主题旅游宾馆度假村、主题性旅游项目将蓬勃发展。
分时度假和产权酒店将成为旅游消费的新亮点。所谓的分时度假(Timeshare或Vacation owner ship或Holiday ownership),最初是指人们在度假地购买房产时,只购买部分时段产权,几户人家共同拥有一处房产,共同维护。分时使用的度假形式,后来逐渐演变成每户人家在每年拥有某一时间段的度假地房产使用权,并且可以通过交换系统对不同房产的使用权进行交换。国际上一度通行的惯例是:将一处住宿设施(如饭店、公寓、度假别墅等)的住宿单元每年的使用期分为52周,将52周分别销售给顾客。每个单位的分时度假产品,就是在约定的时期内(一般为20—40年)每年在这一住宿单元中住宿一周的权利。从本质上而言,分时度假产品实际上是介于房地产产品和饭店产品之间的一种中间产品(如下图):
分时度假概念传入中国,是20世纪90年代后期。海南华厦之旅分时度假网络有限公司是中国唯一的一家专业从事分时度假国内交换的业务公司。还有一批借用分时度假概念,开发出类似产品的单位企业:如,北京新旅网度假村资源开发有限公司,是国内一家利用分时度假概念再创新形式的分时营销公司,他们将分时度假的点数制形式经过改造应用于中国市场,成为一家较为独特的分时度假企业。可以肯定,分时度假将成为中国旅游领域的一个亮点和趋势。
产权酒店是分时度假产品的一种特殊模式,是指投资者买到酒店设施的所有权,除部分时间自己使用外,统一将其他时间的住宿权委托酒店经营,自己获取红利的经营模式。随着人们生活水平的进一步提高,以及消费概念的进一步拓展,它将成为旅游产业发展中的一个趋势。
趋势7:加入WTO后,旅游市场将呈现国际竞争国内化,国内市场国际化的新格局
加入WTO后,中国的旅游企业分化将大大加剧,大规模、集团化和小型化、特色化同时成为两个发展极。以加入WTO为契机,加快建立现代企业制度和实行股份制改造将成为旅游企业生存和发展的客观需求,连锁化、品牌经营成为发展方向,质量价格比将继续提高。
立足中国国情,借鉴国际经验,坚持走有中国特色的旅游业发展之路。我国旅游业经历了从单一入境旅游市场到入境旅游、国内旅游两个市场直至入境旅游、国内旅游、出境旅游三个市场的发展过程,并由此确定了大力发展入境旅游,积极发展国内旅游,适度发展出境旅游的方针。同时,我们又特别注意借鉴和吸收国际先进经验,努力加快与国际接轨的步伐。这些都是立足中国国情做出的正确选择。
今后,中国旅游业要取得更大的发展和进步,必须继续立足中国国情,借鉴国际经验,坚持走有中国特色的旅游业发展之路。优先保证开发那些旅游价值高,开发条件好,能够体现中国特色、振奋民族精神、弘扬中华文化的旅游资源,以便尽快形成旅游优势。在不同阶段选择对旅游业发展影响较大的关键性设施作为重点,优先进行建设。对于旅游资源条件好、气候宜人、经济文化发达、交通便利、旅游业历史悠久、接待设施有基础的地区(城市),应作为重点,集中力量优先发展,使其旅游项目和设施日趋完善,吸引更多的游客。坚持“国内抓建设,海外抓促销”的方针,对主要客源国不断推进适销对路的新产品,针对各国的目标客源层,灵活运用各种促销手段。在国内进行旅游资源开发和旅游产品开发时,特别要注意突出中国特色和民族风格。旅游业是竞争性很强的文化经济事业,竞争胜败的关键在于有无特色,亦即能否推出既别于他国,又异于他族,且能体现本地特点和民族风格而对游客具有特殊吸引力的旅游商品(包括旅游资源、旅游设施、旅游购物和旅游服务)。特色是旅游业的灵魂,没有特色就没有旅游发展,这已为国际旅游业的发展经验所证明。例如:中国香港以购物天堂著称,希腊以历史古迹取胜,肯尼亚以野生动物迷人,新加坡以优质服务闻名。
趋势8:中国将成为世界旅游强国
我国入境旅游在过去的20余年中,无论是入境旅游人次还是旅游创汇收入都有较大幅度的增长,年增长率位居世界第一。据国家旅游局统计,继1998年中国旅游入境人数比前一年增长10.2%之后, 1999年中国入境旅游再创佳绩,全年共接待7279万海外旅游者,创汇141亿美元。1999年上半年接待外国游客增长13.85%,海外华人8.8%,台胞 19.52%,港澳同胞14.95%。2002年接待来华旅游入境人数达9790.83万人次。外国游客中主要客源市场依次为:日本828900人,上升17.6%;韩国 435200人,上升58.82%;美国353600人;上升 8.78%;俄罗斯329000人,上升9.74%。由于亚洲经济的复苏,直接刺激了亚洲旅游市场的增长,其中尤以印尼(上升94.5%)和泰国(63.1%)最为突出。
表1 我国入境旅游人次预测
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项目
年份 |
按我国统计资源预测 |
按WTO统计资源预测 |
备注 |
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年增长 |
人次(万) |
年增长 |
人次(万) |
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2010 |
7% |
13180 |
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5869 |
◆以1996年接待人次为准,我国统计为5112万人次,
WT0统计为2276.5万
◆一般认为中国年均增长率在7.5%一8%
◆WTO预测2020年我国接待入境旅游者为13770万人次 |
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2015 |
18486 |
8232 |
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2020 |
25930 |
11547 |
资料来源:《中国旅游年鉴》2002年
表2 我国入境旅游收入预测
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项目
年份 |
年增率 |
收入(亿美元) |
备注 |
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2010 |
7% |
270 |
以1996年收入(105亿
美元)为基准 |
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2015 |
379 |
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2020 |
532 |
在未来的10-20年里,入境旅游仍然会快速增长,一方面是由于我国经济的快速发展,为旅游业的发展提供了坚实的物质基础,另一方面旅游业的发展又能对我国经济的发展起到重要的推动和促进作用。因此,我国入境旅游未来的发展前景良好。
考虑到物价上涨等因素,2010年预计可创汇 398亿美元,2020年可创汇1034亿美元。国家旅游局提出的目标是:2010年为400亿美元,到2020年成为世界第一大旅游接待国,接待海外旅游者1.35亿~1.45亿人,整体旅游业收入4000亿美元。
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