投诉电话：8779199

一、投诉方式

1、电话投诉。投诉电话号码为8779199。投诉电话与微机联网，对业户的投诉进行自动应答、自动录音、自动归档，常年保存。

2、自动传真。传真电话号码与投诉电话号码相同，业户拨通投诉电话后，根据语音提示可选择录音或发送传真。

3、网上投诉：设立交通投诉电子信箱，业户可以通过发送电子邮件的方式进行投诉，并在网上查阅办理结果。

交通投诉信箱为: jt8779199@hotmail.com 。

4、投诉信。投诉信可邮寄至“日照市交通局交通投诉中心”，邮政编码：276800。

5、直接投诉。当事入到投诉中心进行投诉。

二、投诉范围

根据《山东省交通行政执法投诉查处办法(试行)》和我市交通执法实际，业户认为交通行政执法机关及其执法人员有下列行为之一的，可以投诉：

1、执法人员超越职权、滥用职权、徇私舞弊的；

2、不依法出示有效执法证件的；

3、无正当理由拒绝审批、颁发经营许可证件，或者超过法定期限不作答复的；

4、非法收取费用的；

5、行政处罚没有法律、法规或者规章依据，或者擅自改变处罚种类、幅度的；

6、行政处罚程序违反法律规定的；

7、行政处罚不使用法定执法文书的；

8、不依法告知听证、复议或者诉讼权利的；

9、执法态度粗暴，打骂当事人的；

10、法律、法规、规章规定可以投诉的其它行政行为。